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                名称 交通∞运输部印发《司机出行小贴士》服务公众出行
                发布机构 彩神8大发快三app部 中国路网 索引号 000218173/2020-00342
                主题分类 综合运输 文号
                发布日期 2020-05-08 主题词

                彩神8大发快三app部▓印发《司机出行小贴士》服务公众出行

                发布日期:2020-05-08 09:18 信息来源:彩神8大发快三app部 中国路网 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

                出行前

                做好准备工〓作——检查。

                ①ETC车辆用户要检查安装在车上的电子标签(以下简称OBU)是否有脱卸、松动、电量不足等现象。

                ②将ETC用户卡插入OBU中,听到“滴”声后查看OBU液晶屏是否显示︽正常,如显示“记账卡”、“余额:XXX元”等,说明OBU与用户卡均正常;如显示“标签失效”、“卡已失效”、“卡已过期”等,说明OBU或用户卡ξ 不正常。

                以上两项如发现问题,及时到ETC服务网点处理。

                如果您是ETC记账卡车辆用户

                关注签约银行或第三方支付的账户(信用〓卡账户、借记卡账户、支付宝、微信)状态是否正常。如不正常,及时到银∩行处理。

                如果您是ETC储值卡车辆用户

                可通过◇重新拔插ETC卡,检查OBU液晶屏显示的余额是否充足。如余额不足,及时充值。

                如果您是运输鲜活农产品和跨区作业联合收割机(插秧机)的车辆

                应安装ETC车载装置,并于出↙发前至少2小时在高速公路预约通行服务平台上进→行预约≡,在收费站出口配合工作人员进行查验,符合免费条件的免费通行,避免产生先扣费再退费的情况。

                如果您是国际标准集装箱运输车⌒辆

                “道路运输证的经营范围仅为“货物」专用运输(集装箱)”的,应申领J1类型专用ETC车载装置;道路运输证的经营范围除“货物」专用运输(集装箱)”外,还有“普通货运”等其他项目的,应申领J2类型专用ETC车载装置。通行前,个体Ψ用户可通过“中国ETC服务小程序”的“预约通行”点击“集装箱预约”,进入“集优服务”系统注册、预约;企业用户可直接登录“集优服务”网页,进行批量注册㊣ 、预约;用户在使用时,驶入高速公路前注意确认“开始行程”,驶离高速⊙公路后注意确认“结束行程”。“集优服务”系统便会实时将优惠省核验所需的信息,通过互联网实时推送给沿途优惠省份,将原有的现场停车查验,改为线上↓核验。用户进出高速公路、跨省通行均不停车、不查验,快捷通行,并能享受各省不同的优惠政△策。”

                在收费站入口时

                选择一条正确的车道通行。

                ①ETC客车优先¤选择“ETC专用车道”通行,视情也可选择“ETC/MTC混合车道”通行。

                ②货车及专项作◣业车注意了!均需通过不停车称重检测系统接受检测,根据收费站道路指①示标志选择相应车道驶入,违法超限超载车辆禁止驶入高速公路。

                ③非ETC车辆(含客、货、专项作业车),只能选择“ETC/MTC混合车道”通行,领取CPC卡方可驶入高速公@ 路。

                ETC车〓辆进入车道后,遇到问题该怎么解决?

                如果因异常无法正常通行,按照收☉费站工作人员引导,有序通行,后续及时处理ETC设备异常或账户异◣常。

                如果遇到这↘个问题——车道显〒示屏提示“标签内无卡”信息,应将ETC卡插入OBU,或重新拔插用户卡,插入后听到〖“滴”声,说明卡片已插到位。卡片插≡好后,自动重∴新交易或由收费站工作人员使用手持设备进行交易处理。

                如果遇到这№个问题——车道显☆示屏提示“标签已过期”、“卡片已过期”、“卡片未启用”、“卡签不一▓致”等信息,则本次无法正常▲使用ETC设备通行,需在收〇费站工作人员引导下,从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公卐路;事后及时到ETC发行网点处※理。

                如果遇◆到这个问题——车道显◤示屏提示“列入状态名单ㄨ”信息,则本№次无法正常使用ETC设备通行,需在收费站工▼作人员引导下,从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路;应及时到发行银行↑处理信用账户异常或欠费异常等情况,完成后可从ETC专用车道通行。

                如果№遇到这个问题——车道显示屏提示“储值卡余额为0”信息,则本次无⌒法正常使用ETC设备通行,需在收费站工作人员∑ 引导下,从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路;事后及」时充值,完成后可从ETC专用车道通行。

                在收费站出口时

                依然选择一条正确的车道通行。

                ①安装ETC车载装〖置并正常驶入高速公路的车辆,优先选择“ETC专用车道”通行。

                ②未安装ETC车载装置的车辆,只能通行“ETC/MTC混合车道”,交回CPC卡,并∑ 支付通行费后,驶出高速公路。

                ③鲜活农产品运输车辆,预约通行的应选择“绿色通道”专用车道通行,并ω 向收费站工作人员提出运输货物查验申请,配合接受查验,查验合格后『免收通行费。未提】前预约的鲜活农产品运输车辆,查验合格但已发生扣费的,将按□相关流程办理全程退费;查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验、拒不配合接受查验的,不∮能享受免费政策,正常收取车辆通○行费。

                另外需要注意这一点!ETC车辆在出口车道,如ETC标签已经交易成功,请勿再刷CPC卡,使用现金交费(个别ETC车辆从入口ETC /MTC混合车道【进入,又停车领取了CPC卡),以免重复扣费。

                ETC车辆进♀入车道后,遇到问题该怎么办?

                若无法通行,服从收费站工作人员引导,有序通行,后续及时处理ETC设备↓异常或账户异常。

                如果遇到这个问题——车道显示屏提示“扣款失败”信息,由收费站工作人员利用手持ETC天线设备进行收费处理后,驶离高∴速公路。

                如果遇到这个问题——车道显示屏提示“标签内无卡”信息,应将ETC卡插入电子标签▆,或重新拔插ETC卡,插入后听到“滴”声,说明卡片已插到位。卡片插好后,自动重∴新交易或由收费站工作人员使用手持√设备进行交易处理后,驶离高速公路。

                如果遇到这个问题——车道显示屏提示“列入状态名单”信息,则本次无法使用ETC卡支付,可用现金或其他支付方⌒ 式,当次通行入口信息正▼常时可享受ETC优惠;用户应及时到ETC发行服务机构或合作银行处理绑定账户异常等情况。

                如果遇到这个问题——车道显示屏提示“储值卡∏余额不足”信息,则本次无法使用ETC卡支付,需用现金或其他支付方式,当次通行入口信息正常时可享受ETC优惠;用户应及时充值,否则将影响正常使用ETC设备支付。


                车辆驶离收费站后

                这些操作记一记会更方◆便。

                如果是◎安装ETC车载装置的国际标准集装箱运输车辆,应在驶离收〗费站后4小时内,确认结束运输行程。

                想要查询本次通行记录,ETC车辆用户一般在驶离高速公路5个自然日内,可通¤过各省(区、市)ETC发行APP、微信↓公众号、微信小程序查∑询。签约银行也将根据协议约定,向用户手机发送扣款短信。

                想要获取发票,使用ETC卡通行收费公路并交纳通行费的可在实际发生通行交易后第7个自然日起,登录服务▲平台,选择相应々通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单;ETC预付费ぷ客户可以在充值后实时登录服务平台,选择相应充值记录取得不征税发票。

                如果对通行费金额有疑问或异议该怎么办?

                拨打95022、12328服务热线以及本地区ETC服务及监督电话进行咨询或投诉。

                ETC用户可通过签约◥的ETC发行服务机构网站、微信公众】号、APP等,查询通行记录和月结单。

                如有疑问,也可当场向收费站工作人员反映并咨询。


                关于ETC申领

                想安装ETC如何申请?

                现场申请。未安装ETC的车辆用∩户,可自主选择任意ETC发行机构网点、合作银行以及相关合作机构,申请安装ETC车载装置。具体办理地点和方式,请咨询95022或各省(区、市)ETC客户服务热□线。

                网络申请。用户可通过中国ETC服务小程序、微信ETC助手、支付宝ETC服务等线上发行渠道,获取ETC产品服务,并自行注册、自助安装。

                ETC用户有哪些优惠?

                优惠通行。安装了车载装置(OBU)的ETC用户可在全国←范围享受不少于5%的无差别车辆通行费基本优惠政策,以及基于ETC的高速公路差█异化收费政策。部分地区还可享受加油、加油站便利店购物等折扣,具体情况请咨询各省(区、市)ETC客户服务热线。

                用户升级。鼓励ETC单卡用户尽快申请加装OBU,鼓励原有ETC储值卡用户免费升级为ETC记账卡用◇户,减少№自有资金占用,享受先通行后付费的不停车快捷通行服务。

                最后,提醒≡每位司机,要妥善保管通行卡(券),以免影响正常通行和交费,它可是通行高速公路的重要凭证。


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